Ein Ticket
Für alles, was dein Konto, eine Bestellung oder eine Maschine betrifft. Es hängt an deinem Konto, wir sehen also ohne Nachfrage, worum es geht, und du kannst die Antwort später nachlesen.
Ticket aufmachen
Drei Wege, und alle werden gelesen.
Ein Kontaktformular gibt es hier nicht. Ein offenes Formular sammelt weit mehr Missbrauch als Nachrichten, und die wichtigen gehen darin unter. Diese drei kommen an.
Missbrauchsmeldungen
Etwas in unserem Netz macht Ärger? Schreib an abuse@xionhosting.de, mit Adresse und Zeitstempel. Das geht an einen Menschen, und im Impressum stehen die Kontaktstellen nach DSA und TCO-Verordnung.
abuse@xionhosting.deDiscord
Für die kurzen Fragen, die kein Ticket brauchen. Andere Kunden lesen mit, und oft ist genau das der Punkt.
Zum ServerSuchst du etwas Bestimmtes?
Drei Dinge haben ihren eigenen Platz, weil sie keine Nachrichten sind.
Widerruf
Ein Widerruf ist eine Erklärung und keine Nachricht, deshalb hat er eine eigene Seite mit eigenem Formular. Zum Widerrufsformular
Postanschrift und Pflichtangaben
Firma, Anschrift, Umsatzsteuerstatus und die gesetzlich verlangten Kontaktstellen stehen im Impressum. Zum Impressum
Reseller werden
Bewerbungen laufen über das Panel, denn eine Bewerbung ohne Konto lässt sich niemandem zuordnen. Zur Bewerbung
Schon Kunde?
Dann ist ein Ticket der kürzeste Weg. Es geht neben der Maschine auf, die du meinst, und niemand muss nachfragen, welche es ist.