Ein Ticket
Der normale Weg. Es erreicht uns, der Verlauf bleibt an einer Stelle, und du kannst die Antwort später nachlesen.
Ticket aufmachen
Eigene Maschinen, eigener Code.
XionHosting betreibt eigene KVM-Knoten in Düsseldorf und hat das Panel, das sie verwaltet, selbst geschrieben. Server, Hosting und Domains, ein Konto, ein Guthaben, und nichts, das sich hinter deinem Rücken verlängert.
Sechs Dinge, die du nachschlagen kannst
Knotennamen, Prozessor, Rechenzentrum, Kontaktstellen. Jeder Punkt steht in unseren eigenen Systemen oder im Impressum, und keiner davon ist ein Adjektiv.
Eigene Knoten in Düsseldorf
Zwei KVM-Knoten, gold01 und gold02, beide auf Intel Xeon Gold 6230 bei myLoc. Wir betreiben sie selbst, statt Kapazität weiterzuverkaufen, die jemand anderem gehört.
Panel und Abrechnung selbst gebaut
Kundenbereich, Bereitstellung und Abrechnung sind unser eigener Code und kein lizenziertes Shopsystem. Deshalb kann eine Korrektur am selben Tag drin sein, an dem sie gemeldet wird.
Bereitstellung ohne Wartezeit
Ein KVM-Server läuft in unter einer Minute, nachdem der Betrag vom Guthaben abgeht. Freischalten muss niemand etwas, und kein Ticket steht dazwischen.
Deutsches Unternehmen
Deutsches Rechenzentrum, deutsche Rechnung, deutsches Recht und die DSGVO. Der Support antwortet auf Deutsch, und alles, was das Panel dir schreibt, ebenfalls.
Erreichbar für Missbrauchsmeldungen
abuse@xionhosting.de geht an einen Menschen. Im Impressum stehen die Kontaktstellen nach DSA und TCO-Verordnung, denn ein Hoster, den man nicht erreicht, ist für alle ein Problem.
Server, Hosting und Domains
KVM-Root-Server, ganze dedizierte Maschinen, Webhosting auf Plesk und Domains. Ein Konto, ein Guthaben, ein Panel für alles davon.
Die Entscheidungen bleiben bei dir
Prepaid statt Vertrag. Das dreht um, wer handeln muss: nicht du, um herauszukommen, sondern du, um weiterzumachen.
Kein Vertrag, keine Kündigungsfrist
Du lädst ein Guthaben auf, jeder Dienst nimmt sich davon seinen Monat. Hörst du auf aufzuladen, endet er von selbst. Es gibt nichts, aus dem man herauskommen müsste.
Der angezeigte Preis ist der, den du zahlst
Nach § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen, und auf kein Produkt kommt eine Einrichtungsgebühr obendrauf.
Jede Verlängerung entscheidest du
Wir erinnern dich, bevor etwas abläuft, und du entscheidest. Hier verlängert sich nichts still im Hintergrund, Domains am allerwenigsten.
Root, DNS und Auth-Code gehören dir
Voller Root auf deiner Maschine, DNS-Einträge im Panel, und den Auth-Code für einen Domainumzug gibt ein Knopf heraus. Für den Weggang brauchst du kein Gespräch mit uns.
Was Kunden sagen, unbearbeitet
4,7 von 5 aus 31 Bewertungen auf Trustpilot. Sie liegen nicht bei uns, wir können sie also nicht aussuchen, und genau das macht sie lesenswert.
Wie du uns erreichst
Ein Kontaktformular gibt es hier absichtlich nicht, ein offenes Formular sammelt weit mehr Missbrauch als Nachrichten. Diese drei Wege landen alle beim selben Menschen.
Missbrauchsmeldungen
Etwas in unserem Netz macht Ärger? Schreib an abuse@xionhosting.de. Das geht an einen Menschen und nicht in eine Warteschlange, die niemand liest.
abuse@xionhosting.deDiscord
Für die kurzen Fragen, die kein Ticket brauchen. Andere Kunden lesen mit, und oft ist genau das der Punkt.
Zum ServerProbier das Kleinste, was wir haben
Ein paar Euro, in einer Minute betriebsbereit, und er endet, wenn du ihn nicht verlängerst. Kürzer lässt sich nicht herausfinden, wie wir arbeiten.